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直播画面黑屏、只有画面没声音或者声画不同步？把故障情况发给客服。
- 客服电话 0596-81247058
- 客服邮箱 info@aoke-frontcn-web.com.cn
- 办公地址 漳州市 福建省漳州市龙文区新城新城北路1921号联合办公楼东区
- 客服时间 每天8:00-23:00
- 运营主体 漳州澳客有限公司
常见问题
安卓安装弹出风险警告该怎么核实？
No.01
先暂停安装，回到澳客的 APP 下载页重新获取安装包；核对下载来源后，用手机安全扫描检查，再决定是否继续。
为什么省流画质能帮我节省流量？
No.02
省流模式降低了码率和分辨率，一场90分钟比赛大约能少用300MB流量。
小孩看球有限制吗？
No.03
没有年龄限制，但建议家长监督使用时长。我们不收集未成年人信息，内容也以体育竞技为主，适合全年龄观看。
同时很多人看会卡吗？
No.04
不会卡。遇到高峰时段先切换备用线路，也可以把画质调低一档来保证流畅。
能不能一直免费使用你们的手机客户端？
No.05
可以一直免费用。APP 没有开通 VIP、充值等收费入口，所有功能和网页一样直接开放给球迷。
怎么联系客服？
No.06
拨打客服电话 0596-81247058，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。